Mision de Ledefyl
Crecer y hacer crecer a empresas de telecomunicaciones, brindando servicios de monitoreo, ingeniería, consultoría e implementación, buscando el máximo potencial de cada proyecto, trabajando con alianzas estratégicas con clientes y proveedores y transformando ideas en realidad.
Vision de Ledefyl
Ofrecer servicios de calidad y rigor profesional al mercado de las telecomunicaciones, optando por el camino del crecimiento sostenido, sin renunciar a nuestra cultura fundacional: la pasión por hacer bien las cosas.
Politica de Calidad de Ledefyl
Nuestro enfoque abarca desde la atención remota desde nuestro Centro de Operaciones (RMC) hasta la atención técnica personalizada en sitio, a cargo de profesionales altamente capacitados. Este modelo de servicio está respaldado por una gestión basada en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la protección de los activos de información.
La Dirección de LEDEFYL reconoce la importancia estratégica de establecer y mantener lineamientos claros que aseguren tanto la calidad de nuestros servicios como la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Por ello:
- Proporcionamos los recursos necesarios para la implementación efectiva del Sistema de Gestión Integrado (SGI), abarcando Calidad y Seguridad de la Información.
- Designamos un Responsable del SGSI, quien velará por el cumplimiento de los controles y políticas en materia de seguridad y promoverá una cultura organizacional basada en la protección de la información.
- Fomentamos la participación activa de todo el personal, promoviendo la concientización, formación continua y la responsabilidad individual en el cumplimiento de esta política.
Asimismo, proveedores, contratistas y partes interesadas externas deben cumplir con los requisitos de calidad y seguridad establecidos por LEDEFYL, asegurando una cadena de valor robusta y segura.
Es nuestro compromiso en LEDEFYL
Proporcionar productos y servicios que cumplan o superen las expectativas de nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y adaptándonos proactivamente.
Mantener altos estándares de calidad mediante la mejora continua de procesos, controles y capacidades técnicas.
Cumplir con los requisitos legales, contractuales y normativos aplicables en todas nuestras operaciones.
Proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas, mediante la implementación de controles técnicos y organizacionales adecuados.
Fortalecer nuestra resiliencia frente a disrupciones operativas o ciberataques, garantizando la continuidad de nuestros servicios.
Basados en nuestros compromisos es que fijamos objetivos de calidad y seguridad de la información que se definen anualmente, en coherencia con esta política integrada, y tomando como base el análisis de riesgos, el contexto organizacional y los resultados de auditorías, asegurando así la mejora continua, la eficacia del sistema de gestión y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
Esta política es revisada periódicamente por la Dirección para garantizar su vigencia, adecuación y eficacia, siendo comunicada a todas las partes interesadas pertinentes.